KUALITI PERKHIDMATAN AWAM MENURUT PERSPEKTIF ISLAM by Ilhaamie binti Abdul Ghani Azmi, Sharifah Hayaati binti Syed Ismail & Siti Arni binti Basir ( Author )
Perkhidmatan awam tidak bermatlamatkan keuntungan tetapi berfungsi untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi kepada rakyat dan memastikan mereka berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan. Justeru, buku ini dihasilkan untuk meningkatkan kefahaman tentang cabaran yang kerajaan hadapi dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan awam dan usaha-usaha yang telah diambil untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan. Konsep kualiti perkhidmatan daripada perspektif moden dan Islam diketengahkan agar pembaca mendapat kefahaman yang lebih baik.
PENERBIT UNIVERSITI MALAYA
2013-05-15
978-983-100-596-5
Islamic and Al-Quran
Islam / General Social Science / Politics & Government
Hardcopy
1 KG
222
13 x 3 x 23 CM
20
3 days
Bahasa Melayu
Quantity:
Share  |
Ratings & Reviews

0 readers reviewed

Rating score 0/5.0 (0 ratings)
5 star
0%
4 star
0%
3 star
0%
2 star
0%
1 star
0%

Other readers reviews

No reviews found.